Rücksendungen

Falls Sie einen Artikel zurückschicken möchten...

...können Sie diesen innerhalb der in der Widerrufsbelehrung zu entnehmenden Bedingungen an uns zurücksenden. 

Rücksendeadresse: 

LAJOIA GmbH

Luegallee 91

40545 Düsseldorf

Deutschland

Rücksendungen aus Deutschland und der EU

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die bei Bestellungen mit einem Warenkorbwert unter 45,00 € angefallenen Hinsendekosten von max. 3,90 € bzw. 1,45 € werden bei Widerruf mit dem Bestellbetrag erstattet. Falls Lajoia Ihnen ein bereits frankiertes Rücksendeetikett per Email zur Verfügung stellt, werden die Kosten mit dem Bestellwert verrechnet. Dieser Service ist nur in Deutschland möglich.

Falls Sie Ihre Bestellung nur zu Teilen widerrufen (d.h. Sie behalten mindestens einen Artikel Ihrer Bestellung), werden die Hinsendekosten nicht zurückerstattet.

Rücksendungen aus der Schweiz

Bei Rücksendungen aus der Schweiz übernehmen wir weder die Hin- noch die Rücksendekosten. Diese sind von Ihnen zu tragen.

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So funktioniert die Rücksendung über LAJOIA

Um Ihnen Ihre Rücksendung zu erleichtern, können wir Ihnen gerne einen DHL-Versandschein á 3,90 Euro per E-Mail zukommen lassen.

1. Kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Rücksendemarke zu erhalten

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an as@lajoia.de und wir senden Ihnen den DHL-Versandschein per E-Mail zu. Drucken Sie diesen aus und kleben ihn auf das Paket.

2. Füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus

Füllen Sie bitte das Muster-Widerrufsformular (beigefügt in Ihrer LAJOIA Rechnungs- und Versandbestätigungsemail oder elektronisch auf www.lajoia.de/widerrufsrecht) sorgfältig mit Ihren Angaben aus und senden Sie dieses gemäß den Bestimmungen des Widerrufsrechts an uns zurück. Ohne das vollständig ausgefüllte Muster-Widerrufsformular kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden!

3. Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel

Bitte legen Sie den Artikel in das LAJOIA Präsent-Etui und dann in das zurückzusendende Paket. Polstern Sie das Paket mit dem mitgelieferten Papier gut aus und verschließen Sie dieses sicher.

4. Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale

Bitte bringen Sie das Paket zu einer Deutschen Postfiliale oder Packstation von DHL und schicken Sie es an:

Lajoia GmbH
Luegallee 91
40545 Düsseldorf 
Deutschland

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Kontakt

Falls Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben senden Sie uns eine E-Mail an as@lajoia.de.